Politique d’expédition

1. Zone De Livraison

Notre boutique effectue des livraisons exclusivement sur le territoire français.

Les commandes passées sur notre site sont traitées conformément aux articles L221-1 à L221-28 du Code de la consommation français, qui encadrent les contrats conclus à distance entre le vendeur et le consommateur.

2. Frais De Livraison

Tous les produits disponibles dans notre boutique bénéficient de la livraison gratuite en France.

Aucun frais de livraison n’est demandé au client pour les commandes expédiées en France.

Les articles sont préparés avant expédition afin d’assurer une protection adaptée pendant le transport conformément aux articles 1604 et 1615 du Code civil français, qui définissent les obligations liées à la délivrance et à la conformité des biens vendus.

3. Traitement Des Commandes Et Date Limite De Traitement

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 5 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

  • Les commandes passées avant 16h40 seront traitées le jour même.

  • Les commandes passées après 16h40 commenceront à être traitées à partir du jour ouvrable suivant.

  • En cas de jour férié en France, le traitement sera effectué le jour ouvrable suivant.

4. Expédition Et Délai De Livraison

Les expéditions sont effectuées par des prestataires logistiques assurant les livraisons en France.

Notre boutique propose un service de livraison standard pour toutes les commandes.

Le délai estimé de livraison est de 6 à 16 jours ouvrables après l’expédition du colis.

Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation français, le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au client lorsque celui-ci prend physiquement possession du colis.

5. Taxes Et Frais

Les prix affichés dans notre boutique comprennent les taxes applicables et les frais obligatoires indiqués au client avant la validation de la commande conformément aux articles L112-1 et suivants du Code de la consommation français, qui encadrent l’information relative aux prix des biens et services.

6. Suivi De Commande

Après l’expédition de la commande, le client reçoit un e-mail contenant les informations nécessaires au suivi du colis.

En cas de problème concernant la livraison, les responsabilités contractuelles sont déterminées conformément aux articles 1231-1 et suivants du Code civil français, qui définissent les règles de responsabilité en cas d’inexécution contractuelle.

7. Contact Et Service Client

Pour toute question concernant une commande ou une livraison, le service client de notre boutique peut être contacté aux coordonnées suivantes :

E-Mail : youmatter@saroiliving.com
Téléphone : +81 (908) 998 17 37
Adresse : 7-2 IDA NAKANOMACHI SALICE 10 NAKAHARA-KU KAWASAKI-SHI KANAGAWA-KEN 211-0034 JAPON
Heures de service : du lundi au vendredi, de 9h40 à 16h40
Zone de livraison : France