Politique de confidentialité

1. Champ D’application

La présente politique de confidentialité concerne l’ensemble des services proposés par notre boutique ainsi que toutes les interactions entre l’utilisateur et notre site.

Ce document présente les règles de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) ainsi qu’à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

En utilisant notre site ou en effectuant une commande, l’utilisateur confirme avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité.

2. Collecte Des Données Et Utilisation Des Cookies

Les données personnelles sont collectées directement auprès de l’utilisateur dans les situations suivantes :

  • Création d’un compte utilisateur ou réalisation d’une commande.

  • Envoi d’une demande via le formulaire de contact.

  • Navigation sur notre site grâce aux cookies et technologies similaires.

Les données collectées peuvent inclure :

  • Nom et prénom.

  • Adresse de livraison.

  • Adresse e-mail.

  • Informations de paiement traitées de manière sécurisée.

  • Données techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur et l’activité réalisée sur notre site.

Les cookies sont utilisés pour les objectifs suivants :

  • Maintenir le bon fonctionnement de notre site.

  • Faciliter l’utilisation du compte utilisateur.

  • Réaliser des analyses statistiques concernant la fréquentation du site.

  • Améliorer les performances et les fonctionnalités du site.

L’utilisateur peut gérer les cookies à tout moment depuis les paramètres de son navigateur ou depuis les options disponibles sur notre site conformément à l’article 82 de la Loi Informatique et Libertés ainsi qu’aux recommandations publiées par la CNIL.

3. Utilisation Et Transmission Des Données

Les données personnelles sont utilisées uniquement dans les situations suivantes :

  • Traitement et gestion des commandes.

  • Réponse aux demandes envoyées par les utilisateurs.

  • Maintenance et amélioration des fonctionnalités de notre site.

  • Envoi d’informations lorsque l’utilisateur a donné son accord.

Les données peuvent être transmises uniquement aux catégories suivantes :

  • Prestataires logistiques chargés de l’expédition des commandes.

  • Prestataires de paiement intervenant dans les transactions.

  • Prestataires techniques responsables de la maintenance et de la sécurité du site.

Les prestataires qui traitent les données personnelles respectent les obligations prévues par l’article 28 du RGPD.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers pour des objectifs différents de ceux décrits dans cette politique.

4. Durée De Conservation Des Données Et Cookies

Les données personnelles sont conservées pendant les périodes suivantes :

  • Données liées aux commandes : jusqu’à 5 ans après la fin de la relation contractuelle, conformément aux règles françaises de conservation des documents commerciaux.

  • Données comptables : jusqu’à 10 ans, conformément aux obligations prévues par le Code de commerce français.

Dans certaines situations, des données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen.

Ces transferts sont réalisés conformément aux articles 44 à 49 du RGPD, notamment par l’utilisation de clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Les cookies peuvent être conservés pendant une durée maximale de 12 mois après le consentement de l’utilisateur.

L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment.

5. Droits Des Utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès aux données conformément à l’article 15 du RGPD.

  • Droit de rectification conformément à l’article 16 du RGPD.

  • Droit à l’effacement des données conformément à l’article 17 du RGPD.

  • Droit à la limitation du traitement conformément à l’article 18 du RGPD.

  • Droit à la portabilité des données conformément à l’article 20 du RGPD.

  • Droit d’opposition au traitement conformément à l’article 21 du RGPD.

  • Droit de retirer son consentement conformément à l’article 7 paragraphe 3 du RGPD.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter le service client de notre boutique.

6. Bases Juridiques Du Traitement Des Données

Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

  • Article 6 paragraphe 1 point b du RGPD : exécution du contrat concernant les commandes et les livraisons.

  • Article 6 paragraphe 1 point c du RGPD : respect des obligations légales applicables.

  • Article 6 paragraphe 1 point a du RGPD : consentement de l’utilisateur pour certains cookies ou fonctionnalités facultatives.

  • Article 6 paragraphe 1 point f du RGPD : intérêt légitime concernant la sécurité et le fonctionnement normal du site.

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place conformément à l’article 32 du RGPD afin de protéger les données personnelles.

7. Contact Et Service Client

Pour toute question concernant la confidentialité ou la protection des données personnelles, le service client de notre boutique peut être contacté aux coordonnées suivantes :

E-Mail : youmatter@saroiliving.com
Téléphone : +81 (908) 998 17 37
Adresse : 7-2 IDA NAKANOMACHI SALICE 10 NAKAHARA-KU KAWASAKI-SHI KANAGAWA-KEN 211-0034 JAPON
Heures de service : du lundi au vendredi, de 9h40 à 16h40
Zone de livraison : France