Coordonnées

1. Introduction Et Disponibilité

Le service client de notre boutique est disponible afin de fournir des informations concernant les produits, les commandes ainsi que les services proposés par notre site.

Les informations destinées aux utilisateurs sont fournies conformément aux articles L111-1 à L111-8 du Code de la consommation français, qui définissent les informations devant être communiquées aux consommateurs avant la conclusion d’un contrat.

Les réponses aux demandes sont transmises pendant les heures de service indiquées dans la section de contact.

2. Moyens De Contact

Le service client peut être contacté aux coordonnées indiquées dans la section de contact.

Afin de faciliter le traitement des demandes, il est recommandé de fournir les informations suivantes :

• Numéro de commande lorsqu’une demande concerne une commande effectuée auprès de notre boutique.
• Nom et prénom utilisés lors de l’achat.
• Description détaillée de la demande ou du problème rencontré.

Chaque demande est examinée individuellement afin d’apporter une réponse adaptée à la situation de l’utilisateur.

3. Heures De Service

Le service client est disponible du lundi au vendredi pendant les horaires indiqués dans la section de contact, à l’exception des jours fériés en France.

Conditions de traitement des demandes :

• Les demandes reçues en dehors des heures de service sont traitées le prochain jour ouvrable.
• Les réponses sont fournies de manière claire et structurée afin de faciliter la compréhension des informations transmises.

4. Assistance Proposée

Le service client fournit une assistance concernant :

• Les informations sur les produits proposés par notre boutique.
• Le suivi et la gestion des commandes.
• Les informations concernant la livraison.
• L’accompagnement pendant le processus d’achat.

Chaque demande fait l’objet d’une analyse individuelle afin de proposer une réponse correspondant à la situation rencontrée.

5. Coordonnées De Contact

Pour obtenir des informations ou une assistance, le service client de notre boutique peut être contacté aux coordonnées suivantes :

E-Mail : youmatter@saroiliving.com
Téléphone : +81 (908) 998 17 37
Adresse : 7-2 IDA NAKANOMACHI SALICE 10 NAKAHARA-KU KAWASAKI-SHI KANAGAWA-KEN 211-0034 JAPON
Heures de service : du lundi au vendredi, de 9h40 à 16h40
Zone de livraison : France